Impression notice

Qu’est-ce qu’une notice ?

Une notice décrit et donne des indications sur un sujet particulier. Parfois appelée mode d'emploi ou opuscule, cette série d'informations ciblées expose des mises en garde et des conseils d'utilisation ou reprend des événements particuliers. Son contenu est sommaire malgré des explications claires et directives : ces éclaircissements ne souffrent aucune omission. Pourquoi rédiger un opuscule ou un guide d'utilisation ? La première raison est l'obligation légale : tout fabricant est responsable de ses produits. La seconde est la relation client. Une certaine confiance doit s'établir de façon à améliorer les échanges entre professionnels et particuliers. Dans ce but ultime, chaque utilisateur doit pouvoir obtenir les bonnes informations pour devenir rapidement autonome et être en mesure de profiter pleinement des avantages du produit. La notice peut être de différentes natures : explicative, biographique, historique, nécrologique, technique, de montage ou d'entretien… et s'adresser à divers domaines d'activité comme les secteurs pharmaceutique, cosmétique, industriel, etc. Ce document papier, également disponible sous format électronique dans la plupart des cas, est indispensable à la mise sur le marché de nombreux produits de consommation courante ou de santé et accompagne n'importe quel appareil doté ou non d'une technologie spécifique.

Comment rédiger une notice ou un mode d'emploi?

La rédaction d'un mode d'emploi passe par différentes étapes dont la recherche d'un plan précis et la hiérarchisation des informations. Si des mentions complémentaires sont requises (logo, adresse de l'entreprise, etc.), leur emplacement doit être déterminé à l'avance.

À quel public s'adresse cette notice ou aide-mémoire ?

Identifier le public s'impose. Un profil est donc établi tenant compte de l'âge, du sexe, de la catégorie socio-professionnelle, du niveau d'instruction ou de revenu, etc. Comme pour tout produit publicitaire ou destiné à une clientèle précise, déterminer la cible est une obligation. Plusieurs questions se posent alors : qui va lire cette notice ? Comment transmettre les bonnes informations ? Quel est le vocabulaire à employer ? Dans quels pays le produit va t-il être distribué ?

Bien définir les objectifs d'une notice

Le rôle d'un mode d'emploi est de donner des explications claires sur les bienfaits et apports d'un produit mais aussi d'améliorer l'expérience utilisateur en permettant d'explorer chaque fonctionnalité (s'il s'agit d'un appareil par exemple). Le mode d'emploi précise en outre quelles actions peuvent être effectuées grâce à ce produit et quelles sont les précautions à prendre pour garantir sa durabilité : quelle est son autonomie ? Comment bien l'utiliser ? Un entretien régulier est-il nécessaire ? Quels produits complémentaires sont à prévoir ? Le manuel d’utilisation est donc établi par rubriques selon un plan adapté. S'il s'agit d'une notice pharmaceutique, le document représente autant un guide d'utilisation qu'une mise en garde. L'utilisation et les contre-indications avec effets secondaires possibles sont alors mis en avant.

Soigner sa formulation

Le rédacteur se doit de rester clair et concis dans ses explications. Il convient de bien choisir ses mots et de soigner ses tournures de phrases pour que les messages soient compris de tous. Si le document a pour vocation d'être multilingue, la présentation doit être pensée pour chacune des traductions en respectant les usages et la formulation. Un paragraphe peut par exemple être plus long en français qu'en anglais.

Réaliser un plan lisible avec singularisation des titres

Il est primordial de mettre en valeur les titres de manière à améliorer la lisibilité du texte et sa fluidité : en gros caractères et éventuellement en gras, soulignés ou en italique de façon à guider le lecteur et lui permettre de trouver plus rapidement la rubrique qui l'intéresse. N'hésitez pas à diviser encore le contenu avec des sous-titres, également différenciés par des caractères spéciaux ou une mise en forme particulière.

L'importance de l'illustration pour faire une belle notice.

Si certains passages sont difficiles à comprendre pour le non initié, le mieux est d'illustrer ses propos par des schémas, des graphiques, des dessins, etc. Cette solution permet également de réduire le nombre de mots et de condenser le contenu. En synthétisant les informations, en permettant de visualiser précisément les consignes à respecter, le rédacteur simplifie les explications et offre un message clair au consommateur. Pour certains produits, les photographies sont remplacées par des images ou croquis. La raison en est simple : les images sont plus aisément modifiables et peuvent évoluer au gré des besoins. Leur reproduction est également plus rapide, ce qui se ressent sur le coût final.